Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Taxi Zadar (nenotaxizadar.hr), operante a Zadar, Croazia, è il titolare del trattamento responsabile dei vostri dati personali. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e le leggi croate sulla protezione dei dati.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo dati personali minimi necessari per fornire i nostri servizi:

• Informazioni sulla prenotazione: nome, numero di telefono, luogo di ritiro/consegna, data e ora del servizio.
• Dati di comunicazione: messaggi scambiati tramite WhatsApp, Viber o telefono per scopi di prenotazione.
• Analisi del sito web: dati di utilizzo anonimi raccolti tramite Google Analytics (visualizzazioni pagina, tipo di dispositivo, posizione approssimativa). Nessun dato personale identificabile viene raccolto tramite l'analisi.

3. Come utilizziamo i vostri dati

• Per elaborare e soddisfare la vostra prenotazione di trasporto.
• Per comunicare con voi riguardo alla vostra prenotazione (conferme, modifiche, coordinamento del ritiro).
• Per migliorare i nostri servizi e l'esperienza del sito web.

Non utilizziamo i vostri dati per scopi di marketing né li condividiamo con terze parti per pubblicità.

4. Base giuridica

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di:

• Necessità contrattuale: trattamento necessario per fornire il servizio di trasporto prenotato.
• Interesse legittimo: miglioramento dei nostri servizi e garanzia della sicurezza.
• Consenso: per i cookie analitici opzionali (potete revocare il consenso in qualsiasi momento).

5. Conservazione dei dati

I dati di prenotazione vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare il servizio e fino a 12 mesi successivi per la tenuta dei registri e la conformità legale. I registri di comunicazione vengono conservati fino a 6 mesi.

6. Condivisione dei dati

Non vendiamo i vostri dati personali. I dati possono essere condivisi solo con:

• Google Analytics: dati anonimi e aggregati sull'utilizzo del sito web.
• Autorità legali: quando richiesto dalla legge croata o da un ordine del tribunale valido.

7. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR, avete diritto a:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di voi.
• Richiedere la correzione di dati inesatti.
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati ("diritto all'oblio").
• Opporsi o limitare il trattamento dei vostri dati.
• Portabilità dei dati.
• Presentare un reclamo all'Agenzia croata per la protezione dei dati personali (AZOP).

8. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie essenziali per le preferenze linguistiche e cookie analitici opzionali (Google Analytics). Potete gestire le preferenze dei cookie nelle impostazioni del browser.

9. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i vostri diritti, contattateci via WhatsApp al +385 91 726 8049 o visitate nenotaxizadar.hr.