Politika privatnosti
Zadnje ažurirano: 12. ožujka 2026.
1. Voditelj obrade podataka
Taxi Zadar (nenotaxizadar.hr), koji posluje u Zadru, Hrvatska, voditelj je obrade odgovoran za vaše osobne podatke. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR) i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.
2. Podatci koje prikupljamo
Prikupljamo minimalne osobne podatke potrebne za pružanje naših usluga:
- Podatci o rezervaciji: ime, telefonski broj, lokacija preuzimanja/odredišta, datum i vrijeme usluge.
- Komunikacijski podatci: poruke razmijenjene putem WhatsAppa, Vibera ili telefona za potrebe rezervacije.
- Analitika web stranice: anonimni podatci o korištenju prikupljeni putem Google Analyticsa (pregledi stranica, vrsta uređaja, približna lokacija). Osobni podatci se ne prikupljaju putem analitike.
3. Kako koristimo vaše podatke
- Za obradu i ispunjenje vaše rezervacije prijevoza.
- Za komunikaciju s vama u vezi s vašom rezervacijom (potvrde, promjene, koordinacija preuzimanja).
- Za poboljšanje naših usluga i iskustva na web stranici.
Ne koristimo vaše podatke u marketinške svrhe niti ih dijelimo s trećim stranama za oglašavanje.
4. Pravna osnova
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Ugovorna nužnost: obrada potrebna za pružanje usluge prijevoza koju ste rezervirali.
- Legitimni interes: poboljšanje naših usluga i osiguravanje sigurnosti.
- Privola: za opcionalne analitičke kolačiće (možete se odjaviti u bilo kojem trenutku).
5. Zadržavanje podataka
Podatci o rezervaciji čuvaju se za vrijeme potrebno za ispunjenje usluge i do 12 mjeseci nakon toga za vođenje evidencije i zakonsku usklađenost. Komunikacijski zapisi čuvaju se do 6 mjeseci.
6. Dijeljenje podataka
Ne prodajemo vaše osobne podatke. Podatci se mogu dijeliti samo s:
- Google Analytics: anonimni, agregirani podatci o korištenju web stranice.
- Pravosudna tijela: kada to zahtijeva hrvatski zakon ili valjani sudski nalog.
7. Vaša prava
Prema GDPR-u, imate pravo na:
- Pristup osobnim podatcima koje imamo o vama.
- Zahtjev za ispravak netočnih podataka.
- Zahtjev za brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").
- Prigovor ili ograničenje obrade vaših podataka.
- Prenosivost podataka.
- Podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
8. Kolačići
Naša web stranica koristi bitne kolačiće za jezične postavke i opcionalne analitičke kolačiće (Google Analytics). Postavke kolačića možete upravljati u postavkama preglednika.
9. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost ili za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas putem WhatsAppa na +385 91 726 8049 ili posjetite nenotaxizadar.hr.